福岡・博多 深発見!「福岡検定」

合格者の声

福岡国際空港株式会社 ターミナル営業本部 旅客サービス部 旅客サービス課

福岡国際空港株式会社 ターミナル営業本部 旅客サービス部 旅客サービス課

私たちは、福岡空港ご利用の際に皆様が素敵な時間をお過ごしいただけるよう、明るい笑顔で親切丁寧に、空港内外の情報提供やラウンジの営業をいたしております。

オフィシャルサイト
https://www.fukuoka-airport.jp/
どうして団体受験をしようと考えたのですか?きっかけを教えてください。

福岡の「空の玄関口」である福岡空港は福岡の観光・MICE・交通の要所であり、案内所では来港なさるお客様に空港だけでなく福岡の観光スポットなど福岡の魅力を発信し、ラウンジでは福岡に因んだ食品の提供を行っております。お客様へご案内するのなら、まずは福岡について学んでおきたいと個人で福岡検定を受験し、その魅力を部署内で伝えていくうちに受験者が増え、団体受験となりました。

団体受験に取り組んだ感想を教えてください。

スタッフの業務も違えば、福岡以外の出身者も多く、勉強時間確保の問題や勉強の仕方がわからない等…これは一筋縄ではいかぬ!と部署内で対策班を立ち上げました。福岡市が発信する情報ツールには目を通し、読み方が難しい漢字と格闘しつつ過去問を読み漁りました。スタッフ間で想定問答や情報共有をするうち、部署内はもとより、お客様とのコミュニケーションもグンと増えました。

団体受験をしてよかったこと、これから受験される方々へアドバイスをお願いいたします。

同じ目標に向かって勉強をすることで結束力が生まれました。知識や情報を習得して終わりではなく実際の業務に生かす場面が多く、充実した受験だったと思います。博多の美味しいものやお祭りなども歴史的背景や文化に根付いており、生活に照らし合わせると興味深く関心を持つことで楽しく勉強できました。更に実際にお出かけいただくと、もっと身近に感じることができると思います。